Q&A よくあるご質問
入会するには？
まずは店舗のWEBまたは電話で「見学予約」していただき、ぜひ施設をご覧ください。
見学当日に入会手続きを行い、そのまま施設利用することもできます。
（当月の月会費は日割り計算されますので、ムダがありません）
店舗見学可能時間
平日 11：00～20：00
土・日・祝日 10：00～18：00
入会手続きにはどのくらい時間がかかりますか？
約30分を目安にお越しください。
入会手続きに必要なものは？
当ジムはペイジーで受付いたします。
普通預金キャッシュカードと暗証番号による本人確認により、口座振替手続き及びお支払いが完了します。
※一部対象外の金融機関・キャッシュカードもございます。
ご入会時に必要な物は以下の３つです。
１．ご本人様確認書類(現住所の記載があるもの）
※運転免許証、健康保険証、住民基本台帳カード、パスポート、特別永住者証明書、在留カード
２．銀行口座キャッシュカード（ご本人名義の普通預金キャッシュカード）
３．銀行口座のご登録印鑑
◎入会資格：18歳以上（高校生を除く）
◎未成年の方は、お手続きの際、親権者の署名・捺印が必要です。
営業時間は？休館日は？
24時間営業、年中無休です。
※施設点検等で一時的に休館とさせていただく場合がございます。
月会費だけで利用できるのですか？
施設利用料としていただくのは、月会費のみです。何回ご利用いただいても月会費は変わりません。
※月会費の料金は店舗によって異なります。
セキュリティカードを忘れても入れますか？
当ジムはセキュリティの関係上、セキュリティカードが無いと入館できません。
フィットネスクラブが初めてです。マシンの使い方などは教えてもらえますか？
スタッフがマシンの使い方をご案内するオリエンテーション（無料・予約制）がございますので、ご安心下さい。
また、個別のメニュー作成やマンツーマンの運動指導をご希望の方には、パーソナルトレーナーによる有料のセッションもご案内しております。
※一部店舗除く
ウェアやシューズを保管しておける場所はありますか？
契約ロッカー（月額1,100円 税込）を設置しております。
※数量に限りがございます。
シャワーや着替えるところはありますか？
個室のシャワー、更衣室を完備しております。
ドライヤーはありますか？
貸出用のドライヤーをご用意しております。無料でお使いいただけます。
シャワーにはシャンプー、ボディーソープなどはありますか？
ご用意しておりません。ご自身でお持ち込みください。
タオル、シューズなどのレンタル品はありますか？
レンタル品のご用意はございません。用途にあわせてご自身でご用意ください。
館内の利用は外履きで利用できますか？
外履き利用可能です。運動に適したシューズ・服装での運動をお願いします。
安全上、サンダル、革靴、ヒールのある靴は禁止しております。
セキュリティカードを紛失した時はどうすればいいですか？
スタッフ常駐時間内に店舗にお越しいただき、再発行手続きを行ってください。
再発行手数料は3,000円（税別）です。
退会するには？
セキュリティカードをご持参のうえ、スタッフ常駐時間内に店舗にお越しいただき、届出用紙への記入をお願いします。
退会の締切日は「毎月20日」で、当月の月末での退会となります。
その他ご不明な事がございましたら、お気軽に店舗までお問い合わせください。
